お問い合わせの発行方法について
こんにちは Security & Compliance サポートチームです。この記事では、Microsoft Defender for Endpoint (MDE) のサポートを効果的に利用するためのお問い合わせ(SR、サポートリクエスト) 発行方法についてご案内させていただきます。
本資料は、以下のようなお客様にお読みいただくことを想定しています。
お問い合わせを起票するための契約や、お問い合わせ発行から連絡をもらえるまでの応答時間などのルールと流れを知りたい
マイクロソフトのサポートからどのような内容を対応してもらえるのか知っておきたい
MDE に関するお問い合わせを発行する際に、どのように起票すれば効率的に成果が得られるか知りたい
本記事の内容
本記事の内容
お問い合わせ (SR、サポートリクエスト) の作成方法
1. お問い合わせ発行画面へのアクセス
2. 一般的な解決...