こんにちは。日本マイクロソフト Security & Compliance サポートチームの岡田です。
私たちのチームでは、現在 CSS (Customer Service & Support) を盛り上げてくださるサポートエンジニアを募集しております。
本記事では、Security & Compliance サポートチームの様子や雰囲気についてご案内させていただきます。
本記事の内容
- Security & Compliance チームの様子、雰囲気
- 入社前の Microsoft のイメージ
- チームメンバーの思う Security & Compliance チームのイメージ
- Security & Compliance チームを選んだ理由
- まとめ
- 関連記事
Security & Compliance チームの様子、雰囲気
Security & Compliance チームではそれぞれの自宅からのリモート勤務が可能です。
出社頻度などにルールや制限はなく、自分のライフスタイルに合わせてリモート勤務と出社を組み合わせることが可能です。
私は月に 1,2 回程度出社しており、それ以外は自宅からリモート勤務を行っております。
チームメンバーの中には札幌からフルリモートで勤務されている方もいます。
そのため、普段のやり取りは Teams のチャットや電話がメインとなります。
私も入社して約 2 年ほどたちますが、チームメンバーとのやり取りで困ったことはありません。
なお、フルリモートされている方が年に 1,2 回ほど品川のオフィスに出社されることがあります。
※ 交通費は会社持ちです。笑
その際には Security & Compliance チーム全体で飲み会を開き普段会う機会がないチームメンバーと実際に会って会話をすることができます。
また、チームに新しく join された方の歓迎会や新年会、忘年会が Security & Compliance チーム全体で行われます。
歓迎会や新年会、忘年会は品川オフィスで開催されることもありますが、外部の施設を利用することもあります。
参加は完全に自由となっておりますので、無理に参加する必要はなく、自分の予定に合わせて参加/不参加を決めることができます。
ちなみにですが、2024 年の 3 月に開催された歓迎会はダーツバーで行いました！
入社前の Microsoft のイメージ
皆さんは Microsoft と聞くとどのようなイメージを持たれるでしょうか。
私は Microsoft と言えば外資系ということもあり、実力主義でチームメンバー間のやり取りもなく冷たいイメージを持っておりました。笑
チームメンバーの方々に入社前の Microsoft に対するイメージについてアンケートを取りましたのでメンバーの思う Microsoft のイメージを確認してみましょう！
アンケート結果からも個人主義であったり、成果主義のためチームメンバー間のフォローがなく、冷たいイメージを持たれていた方が多くいました。。。
Microsoft 入社後の今だからこそわかる Security & Compliance チームのイメージについても確認してみましょう！
◆ アンケート結果
・ 実力、成果主義のイメージ
・ あまり周りと関わらず、1人で黙々と仕事を進めるイメージ
・ 各々自分の仕事は人に助けを求めず自分の力で遂行しているイメージ
・ 個人主義
・ 入社後のトレーニング等もあまりないイメージ
・ 固く厳しいイメージ
・ エリートばかりで、知識が薄いとバカにされるかもしれないイメージ
・ 周りをフォローしない、冷たいイメージ
・ 明るくて活発なイメージ
・ 開発経験バリバリあってずっと IT の第一線を走ってきたような人たちばかりのイメージ
・ 残業まみれでワークライフバランスが無い会社のイメージ
・ 全員英語はネイティブレベルで人間関係がドライのイメージ
チームメンバーの思う Security & Compliance チームのイメージ
Microsoft 入社前のイメージでは冷たいイメージを持たれていた方が多くいる結果となりましたが、今度は Security & Compliance チームで働いている現在の Security & Compliance チーム に対するイメージを紹介します。
Security & Compliance チームのイメージについてもアンケートを取りましたので見てみましょう！
アンケートの結果、入社前のイメージとは変わり、お互いにフォローし合い暖かいイメージを持たれている方が多くいました！
私自身も普段の業務では多くの方にフォローいただいており、相談の際に嫌な顔をされたことは一度もありません！
困った時は支え合い、教え合う文化が根付いているため、入社歴に関係なく自分の知識を共有し業務に活かしています。
わからないことを互いに教え合う環境が整っていますので、知識がないから。。。と思わず、Security & Compliance チームに少しでも興味を持たれた方は こちらからお申込みを検討いただけると嬉しいです！
◆ アンケート結果
・ お客様へのサポートに限らずメンバーのサポートもしっかりしているチーム。
・ 助け合いながら仕事が進められる
・ 困ったときに助けあえている
・ 分からないことは教えあう文化
・ 入社後のトレーニングも充実しており、手厚く育成してくれる
・ 様々なバックグラウンドを持つメンバーが集まっているが、相互に理解や配慮が感じられる素晴らしいチーム
・ 仕事には真面目に取り組むが、チームとしては仲良し
・ お互いにフォローしあう
・ みんな優しい
・ それぞれの得意分野を生かして協力しあっている
・ チームワークがよくて仕事がしやすい
・ 心理的安全性が高い
・ とにかく優しい人たちがたくさんいるため、相談もしやすく働きやすい
Security & Compliance チームを選んだ理由
Microsoft には多くの製品があり、多くの担当チームが存在します。
その中で Security & Compliance チームを選んだ理由についてもメンバーにアンケートを取りましたので見てみましょう！
アンケートの結果、前職でセキュリティ関連のお仕事をされていた方が多くいらっしゃいましたが、中にはセキュリティ未経験で入社された方もいらっしゃいました！
セキュリティ未経験でもお互いに教え合う文化により活躍できる環境が整っています。
セキュリティ未経験でも臆せず こちらからお申込みを検討いただけると嬉しいです！
◆ アンケート結果
・ セキュリティ分野に興味があったから
・ セキュリティは未経験だったが、今後も需要が高まる分野だと考えたため
・ 前職でセキュリティ関連の業務をしており、興味があったため
・ 前職でセキュリティ関連の業務をしたこともあるが、Microsoft のセキュリティ製品に興味があったため
・ ここしかない！ と閃いたため
・ IT の括りの中で一番面白いと思っていて、知識をさらに深めたかったから
・ 前職でサイバー セキュリティの業務に従事していたため、貢献できると思ったため
・ サポート業務に従事することで Security 業界や製品に関する知見や対応経験が得られると思ったため
・ 前職で Security に関連する業務に携わっており、更にスキルアップを目指したいと思っていたため
・ 前職でユーザー部門セキュリティ担当をしており、Microsoft 製品の運用しており製品スキルを高めたかったため
まとめ
皆さん、いかがだったでしょうか。
Security & Compliance チームの雰囲気やイメージについて少しでもイメージがわきましたでしょうか。
入社前はメンバー間のフォローが希薄であり、冷たいイメージを持たれている方が多くいましたが、入社後のイメージではメンバー間のフォローが充実しており、安心して業務が行える環境であると回答した方が多くいました！
セキュリティ分野未経験の方でも日々切磋することで活躍することができるチームですので Security & Compliance チームに少しでも興味を持たれた方は こちらからお申込みを検討いただけると嬉しいです！
関連記事
Security & Compliance チームの紹介記事は第 1 弾から第 5 弾まで公開しています。
以下のリンクから、その他の記事も是非一緒にご覧ください！
<第 1 弾> Security & Compliance サポートチームについて
<第 5 弾> Security & Compliance チームの多様性について
※本情報の内容（添付文書、リンク先などを含む）は、作成日時点でのものであり、予告なく変更される場合があります。